Privacybeleid
mastechnics respecteert je privacy. Op deze pagina lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt.
Wie zijn wij?
mastechnics is een technisch servicebedrijf gevestigd in België, actief in verwarming, airconditioning, sanitair, ventilatie, waterverzachters en koeling. Contactpersoon en verantwoordelijke voor gegevensverwerking: Martin — martin@mastechnics.be.
Welke gegevens verzamelen wij?
Via het aanvraagformulier verzamelen wij: naam en voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens indien opgegeven, beschrijving van het probleem of project, technische informatie over de installatie (type toestel, merk, model), en foto's of bijlagen die je zelf uploadt.
Waarom verzamelen wij deze gegevens?
De gegevens worden uitsluitend gebruikt om je aanvraag correct te verwerken, een inschatting of offerte op te maken, en je te contacteren over de opvolging van je aanvraag.
Foto's en bijlagen
Bestanden die je uploadt (foto's, pdf-documenten) worden veilig opgeslagen op onze server. Ze worden enkel gebruikt om de technische situatie beter te begrijpen en worden niet gedeeld met derden. Toegestane formaten: jpg, png, webp, pdf. Maximumgrootte: 5 MB per bestand.
E-mailcommunicatie
Na het indienen van je aanvraag ontvang je een automatische bevestigingsmail. Verdere communicatie verloopt rechtstreeks via e-mail of telefoon vanuit mastechnics. Wij sturen geen commerciële nieuwsbrieven tenzij je daar apart toestemming voor hebt gegeven.
Toegang tot je gegevens
Enkel de beheerder van mastechnics heeft toegang tot ingediende aanvragen. Er is geen toegang voor externe partijen.
Cookies en sessies
Wij gebruiken uitsluitend technische sessiecookies die noodzakelijk zijn voor de werking van het formulier (bijv. CSRF-beveiliging). Er worden geen tracking- of analytische cookies gebruikt.
Analytics en tracking
Op dit moment gebruiken wij geen analytics- of trackingsoftware (zoals Google Analytics). Er worden geen gegevens gedeeld met advertentienetwerken.
Bewaartermijn
Gegevens worden bewaard zolang als nodig voor de opvolging van je aanvraag en maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Dit is een richtlijn; de definitieve bewaartermijn wordt bepaald in overleg met een juridisch adviseur.
Jouw rechten
Conform de AVG/GDPR heb je het recht op inzage, correctie en verwijdering van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking. Stuur hiervoor een e-mail naar martin@mastechnics.be.
Contact en vragen
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van je gegevens, neem contact op via: martin@mastechnics.be of telefonisch op 0495 12 11 78.